20年手板制作經(jīng)驗(yàn)
東莞首個(gè)“創(chuàng)客聯(lián)盟”奮斗史：忐忑問世 跌宕發(fā)展
作為東莞首個(gè)“創(chuàng)客聯(lián)盟”，常平科技園在租金方面給予該企業(yè)減免。孫俊杰 攝
打開微信，關(guān)注東莞市創(chuàng)客聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“創(chuàng)客聯(lián)盟”）的公眾號，系統(tǒng)就會彈出一段話：“親，你好呀！你不知道，我差一點(diǎn)就放棄了，還好，你來了。3D打印，讓你我一起走進(jìn)光怪陸離的另一世界?！?/p>
很多人并不知道，這看似輕松詼諧的話，卻是東莞首家“創(chuàng)客聯(lián)盟”一路摸爬滾打的成長寫照。
近日，創(chuàng)客聯(lián)盟創(chuàng)始人陳晶接受南方日報(bào)記者專訪時(shí)稱，一路走來，有擔(dān)憂，有質(zhì)疑，有挑戰(zhàn)，也有欣喜，“盡管目前壓力仍然不小，但行業(yè)前景在召喚，今天一切的努力，終會是值得的?！?/p>
今年4月18日下午，省委書記胡春華到常平科技園調(diào)研，充分肯定了常平科技園以“三舊”資源高效用于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式，在走訪位于園區(qū)內(nèi)的創(chuàng)客聯(lián)盟時(shí)，胡春華關(guān)切地詢問了陳晶關(guān)于創(chuàng)客聯(lián)盟創(chuàng)辦的初衷以及營利模式，并鼓勵(lì)她進(jìn)一步做大做強(qiáng)。
忐忑問世
投入逾百萬探路創(chuàng)客平臺
“當(dāng)時(shí)決定做創(chuàng)客聯(lián)盟時(shí)，不少身邊的朋友表示擔(dān)憂，但我看好這行業(yè)前景，咬咬牙就做了。”
——創(chuàng)客聯(lián)盟創(chuàng)始人 陳晶
2005年前后，從事模具行業(yè)的陳晶開始接觸3D打印，她發(fā)現(xiàn)一臺3D打印設(shè)備在打模的過程中，可以代替很多位工人的勞作。因此，她十分看好這項(xiàng)科技，認(rèn)為它將具有廣闊前景。
于是，陳晶和丈夫在常平成立了一家3D打印公司，雖然公司規(guī)模不大，但也發(fā)展得有聲有色。
2013年，陳晶在多年的經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)：有些企業(yè)急需一些產(chǎn)品與技術(shù)方面的創(chuàng)新建議，但找尋創(chuàng)意卻費(fèi)時(shí)費(fèi)力；而分布各地的設(shè)計(jì)師或有創(chuàng)意的人們，卻無處施展。
陳晶心想，是不是可以搭建一個(gè)平臺，讓需求者與創(chuàng)意者進(jìn)行對接，然后通過3D打印技術(shù)，讓創(chuàng)意迅速落地成型。
有了這樣的念頭后，陳晶便開始著手準(zhǔn)備。然而，做東莞創(chuàng)客平臺的開路人，過程并不容易。
陳晶的大膽想法受到身邊朋友的擔(dān)心和質(zhì)疑：“這個(gè)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)還是太大了，你想清楚了嗎？”“做互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，后續(xù)的資金投入會非常大，你承受得了么？”
“當(dāng)時(shí)只有老公還支持我，他說‘這領(lǐng)域聽上去有點(diǎn)意思’?！标惥дf，但她認(rèn)準(zhǔn)了這條路，不為外界所動(dòng)，籌集了100萬元的資金，再加上朋友們的一部分注資，2014年開始，他們就在常平橋?yàn)r工業(yè)區(qū)里辦起了東莞市創(chuàng)客聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
一般認(rèn)為，“創(chuàng)客”一詞來源于英文單詞“Maker”，指的是出于興趣與愛好，努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。創(chuàng)客以用戶創(chuàng)新為核心理念，是創(chuàng)新2.0模式（指信息時(shí)代、知識社會的創(chuàng)新形態(tài)）在設(shè)計(jì)制造領(lǐng)域的典型表現(xiàn)。
而陳晶說，她打造的創(chuàng)客聯(lián)盟，是試圖構(gòu)建以用戶為中心，面向應(yīng)用領(lǐng)域。融合從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)到制造的用戶創(chuàng)新環(huán)境。創(chuàng)客就是一群玩創(chuàng)新的人。因此，她的創(chuàng)客聯(lián)盟英文就叫“makerlm”。
后來，在一次科技展會上，常平鎮(zhèn)經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人對創(chuàng)客聯(lián)盟表現(xiàn)出極大的興趣，于是邀請創(chuàng)客聯(lián)盟進(jìn)駐常平科技園，并給予幾年的免租期。
這也是常平科技園引入的東莞市唯一“創(chuàng)客聯(lián)盟”。
對于創(chuàng)客聯(lián)盟進(jìn)駐常平科技園，常平鎮(zhèn)委書記黃慶輝也寄予了厚望，他期待“創(chuàng)客聯(lián)盟”通過開展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)專家論壇、組建創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等活動(dòng)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地（創(chuàng)業(yè)苗圃）篩選優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，進(jìn)而提高項(xiàng)目成活率。
跌宕發(fā)展
遭遇幾個(gè)月沒訂單的煎熬
創(chuàng)客聯(lián)盟創(chuàng)辦初期壓力很大，曾經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月沒有一個(gè)訂單。
——?jiǎng)?chuàng)客聯(lián)盟客服 鄧秀竹
7月24日上午，創(chuàng)客聯(lián)盟的文員鄧秀竹像往常一樣處理一些客戶咨詢，位于虎門的一家企業(yè)通過網(wǎng)站發(fā)來了訂單，該公司需要訂做一批電動(dòng)車模型，作為員工節(jié)日福利。
“這一訂單的總費(fèi)用有9000多元，這也是創(chuàng)客聯(lián)盟成立至今收到的單筆金額最高的訂單?！编囆阒裾f，她從去年11月加入公司后，就一直從事客服工作。公司起步初期，平臺剛搭建好，客戶群體仍在培養(yǎng)，壓力比較大，曾經(jīng)連續(xù)兩三個(gè)月沒有接過一張單。
而在陳晶心中，她永遠(yuǎn)也不會忘記，創(chuàng)客聯(lián)盟剛成立時(shí)，辦公場所只有60平方米左右，而且還處于常平橋?yàn)r工業(yè)區(qū)老廠房的層層包圍之中。
隨著3D打印技術(shù)在模具等行業(yè)中的應(yīng)用，有力地推動(dòng)了東莞制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，因此也得到了東莞市的高度重視。2014年初，東莞就提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)扶持3D打印等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在當(dāng)年舉行的中國（東莞）“智谷杯”3D打印創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽新聞發(fā)布會上，市經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，政府會在技術(shù)層面對3D打印技術(shù)進(jìn)行關(guān)注和支持。
在陳晶看來，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，許多傳統(tǒng)行業(yè)需要將創(chuàng)意落地的3D打印需求在迅猛增加。但對許多3D打印企業(yè)而言，他們卻很少會去接零碎的小單子。偶有成交，企業(yè)與創(chuàng)意者中間必須經(jīng)過繁瑣的對接流程，花費(fèi)大量的時(shí)間、人力和財(cái)力。“但通過創(chuàng)客聯(lián)盟這個(gè)平臺，我們可以將各種創(chuàng)意和需求集中起來，然后批量化地提供給合作的3D打印企業(yè)，進(jìn)而整合優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條的發(fā)展，讓3D打印不斷走向市場。”
經(jīng)過一番努力，陳晶及她的團(tuán)隊(duì)也陸續(xù)獲得外界的關(guān)注。2014年12月6日，創(chuàng)客聯(lián)盟迎來了自己精彩亮相的機(jī)會，公司團(tuán)隊(duì)參與克萊斯勒杯黑馬大賽（中國規(guī)模最大的創(chuàng)新型成長企業(yè)投資選拔大賽），挺進(jìn)了黑馬大賽年度50強(qiáng)，創(chuàng)意項(xiàng)目還斬獲黑馬大賽—電商消費(fèi)行業(yè)第二名。
好消息紛至沓來。創(chuàng)客聯(lián)盟網(wǎng)站上線4個(gè)多月后，在沒有任何營銷費(fèi)用的情況下，已經(jīng)吸引了1700名會員和設(shè)計(jì)師入駐，移動(dòng)端的關(guān)注數(shù)量超過2萬，還有60多款創(chuàng)意商品委托網(wǎng)站在線銷售。
畢業(yè)于中央美術(shù)學(xué)院的知名設(shè)計(jì)師張子裕，目前就是創(chuàng)客聯(lián)盟的合作設(shè)計(jì)師之一。不久前，他委托創(chuàng)客聯(lián)盟平臺幫他把一個(gè)父親節(jié)胸章的創(chuàng)意落地。張子裕說，把他吸引到創(chuàng)客聯(lián)盟來下單的原因，正是由于這個(gè)平臺的開放性、豐富性和便捷性。
創(chuàng)客聯(lián)盟穩(wěn)步上軌更增加了陳晶的信心。她說，按照目前的發(fā)展態(tài)勢，三年后，創(chuàng)客聯(lián)盟將可以匯聚25萬名工業(yè)設(shè)計(jì)師和150萬名用戶，屆時(shí)將有望產(chǎn)生375萬件個(gè)性化商品，保守估計(jì)營收可達(dá)數(shù)億元。
挑戰(zhàn)仍在
挑戰(zhàn)仍在
期待政府能給予更多扶持
常平將建設(shè)“創(chuàng)客”聯(lián)盟電商產(chǎn)業(yè)集聚，支持移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)平臺發(fā)展。
——常平鎮(zhèn)委書記 黃慶輝
盡管創(chuàng)客聯(lián)盟當(dāng)前發(fā)展有聲有色，但在陳晶心里，如何吸引人才與融資，仍然是進(jìn)一步發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。
早年曾在深圳打工的陳晶說，創(chuàng)客聯(lián)盟創(chuàng)辦初期，不少朋友建議她把公司落地在深圳，在招人及融資方面會有很多便利。
隨著公司的不斷發(fā)展，陳晶對朋友的建議愈發(fā)有感觸。她說，深圳作為創(chuàng)新之都及繁華的一線大都市，匯聚了各行各業(yè)眾多優(yōu)秀的人才，企業(yè)想找什么樣的人才，可選擇面非常廣，哪怕你所招聘的人員不理想，重新“換血”的成本也不高。
“但在常平，發(fā)出招聘啟事后，應(yīng)聘者寥寥，可選擇的余地很小?！标惥дf，作為扎根常平的創(chuàng)客公司，給員工開的工資，得達(dá)到深圳同類型公司的1.5倍左右，才對新人有吸引力，這無形中也增加了公司運(yùn)營成本。
與此同時(shí)，作為東莞首個(gè)創(chuàng)客聯(lián)盟，前期盡管有地方政府的一些扶持。但十幾名員工平均每人每月6000元左右的工資，一年好幾萬元的寬帶費(fèi)用，再加上各種其它開支，仍令陳晶倍感壓力。
“自從搞創(chuàng)客聯(lián)盟以來，一直有風(fēng)投與我們接觸，想對我們進(jìn)行投資，但因?yàn)閯?chuàng)客在東莞屬于新生事物，風(fēng)投持有明顯的保留態(tài)度，”陳晶說，一些風(fēng)投公司負(fù)責(zé)人直接告訴她，希望她能把公司搬到深圳的一些科技園里，這樣的話，風(fēng)投公司可以很快給予資金扶持。
盡管利好誘人，但陳晶考慮的顯然不只上述內(nèi)容。陳晶說，由于行業(yè)屬性的限制，創(chuàng)客類企業(yè)成立初期面臨著多重挑戰(zhàn)，包括創(chuàng)客聯(lián)盟在內(nèi)的很多公司，前期主要還是打基礎(chǔ)和培養(yǎng)用戶群，并無正常盈利的渠道。
因此，在陳晶看來，地方政府應(yīng)該在資源方面給予創(chuàng)客類企業(yè)更多的扶持。比方說在場地、租金、寬帶收費(fèi)以及展會聯(lián)絡(luò)等方面，提供更多的優(yōu)惠和協(xié)助，讓新生的創(chuàng)客類企業(yè)能夠在本土扎根，并迅速發(fā)展壯大?！霸谌袑用?，是否可以引入一些互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展，著力提升東莞互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和創(chuàng)客類行業(yè)的基礎(chǔ)和話語權(quán)?！?/p>
而常平鎮(zhèn)也正著力通過制定新的措施來扶持企業(yè)發(fā)展。
據(jù)常平鎮(zhèn)委書記黃慶輝介紹，該鎮(zhèn)政府正著力建設(shè)“創(chuàng)客”聯(lián)盟電商產(chǎn)業(yè)集聚，并以科技新城和舊城區(qū)擬改造的創(chuàng)客社區(qū)為主平臺，承接一批孵化器項(xiàng)目，使之成為培育城市核心競爭力的重要發(fā)源地?！芭c此同時(shí)，政府會發(fā)揮科技投入的引導(dǎo)作用，吸引、鼓勵(lì)社會資金向科技創(chuàng)新傾斜，探索建立以政府設(shè)立的種子基金為引導(dǎo)、民間資本參與為主體、銀行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)為保障的融資模式，破解創(chuàng)客類等中小企業(yè)融資難題?！?/p>
黃慶輝說，在此基礎(chǔ)上，常平還將引進(jìn)優(yōu)質(zhì)科技服務(wù)資源，建立健全有利于技術(shù)轉(zhuǎn)移、成果轉(zhuǎn)化的服務(wù)體系，完善技術(shù)交易市場等，為中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)。在上述利好的推動(dòng)下，創(chuàng)客聯(lián)盟有望迎來更多的融資機(jī)會。
“盡管創(chuàng)客行業(yè)前景看好，我們也屬于喝頭啖湯，但企業(yè)生存也要適應(yīng)商業(yè)規(guī)則，對我們而言，目前生存下去才是正道?！标惥дf，今年以來陸續(xù)有風(fēng)投公司來考察，但公司對資金的進(jìn)入也很謹(jǐn)慎，她更希望聯(lián)手既有資金又有資源的合作伙伴，一起將創(chuàng)客聯(lián)盟做大做強(qiáng)。
陳晶說，夢一直都在，盡管過程曲折，但會堅(jiān)持走下去。
創(chuàng)客聯(lián)盟都有哪些小伙伴？
詳見AⅡ02版〉〉
策劃：雷賢輝 撰文：南方日報(bào)記者 方鎮(zhèn)彬
南方網(wǎng)原文鏈接 http://tech.southcn.com/t/2015-07/28/content_129429472.htm
